疫情時期,減少人員接觸,是确保燃氣公司員工(gōng)和用戶雙向安(ān)全的重要措施。對已經安裝使用陝西大唐燃氣安全自閉閥的燃氣企業(yè)來說,利用自閉(bì)閥強大的自檢功能,可以一定程度地做到非接觸客(kè)服,用戶也可以足(zú)不出戶地解決問題。
問題一:竈具(jù)打不着火怎麼辦?
用戶打不着(zhe)火(huǒ),自閉閥關閉(bì),通常是兩個原因:洩漏和停氣,應當先檢查有無洩漏,以确保安全..。方法是:
(1)關閉竈具,拉(lā)起紅色提鈕(niǔ)到頂點(diǎn)(見圖①)。注意小閥門手柄應打開(橫着為關(guān),順着為開(kāi))。
(2)觀察10秒(相當于軟管長度1.5米,按GB16410《家用燃氣竈具》規定的0.55L/h洩(xiè)漏量,如果軟管超過1.5米可适當延長(zhǎng)觀察5-10秒)。
a、如(rú)紅色提鈕吸回(見圖②),說明竈具(jù)、軟管或接頭有洩漏、鼠咬、破損(sǔn)、連接松(sōng)動等安全隐患,提醒用戶重點檢查或更換軟(ruǎn)管,更換後須按上(shàng)述步驟自檢。法律規定更換(huàn)軟管是用戶自己(jǐ)的責(zé)任,同時規定燃氣公司應指導用戶安全用氣。
b、如紅色提鈕沒有吸回(見圖(tú)①),說明軟管、竈具不(bú)漏氣,打不着火可能是竈具、燃氣表的問(wèn)題。
問題二:如何用自(zì)閉閥檢(jiǎn)查竈具?
(1)延續上述方法(fǎ)觀察10秒提鈕未(wèi)吸回,點火,仍未吸回,說明(míng)竈具電池沒電,請(qǐng)用戶自己換上電池即可;點(diǎn)火後(hòu)吸回的(狀态從圖①變為圖(tú)②),說明竈具氣路、電路正常。
(2)自閉閥是開啟狀态(見圖③,紅色提鈕略高于黃色限位提鈕),用戶(hù)打不着火,說明竈具電(diàn)池欠電,請用戶更換電池。
問題三:如何用自閉閥判斷燃氣表欠費或(huò)電池欠電?
從自閉(bì)閥客服統計數據來(lái)看(kàn),90%以上報修與燃氣(qì)表有關。通(tōng)常有以下可能:
(1) 燃氣(qì)表欠費;(2) 燃氣表電池欠電。可通過自(zì)閉閥判斷:a、自閉閥自動關(guān)閉後,打開自閉閥(提拉黃色限(xiàn)位提鈕),如紅色提鈕(niǔ)沒有回(huí)吸(見圖③),說明管道内有氣,燃氣表不欠費,電池(chí)也有電。b、如(rú)提鈕(niǔ)吸回(見圖④),說明燃氣表欠費或電(diàn)池(chí)欠電。請用戶插卡檢查,購氣或更換(huàn)電(diàn)池。
問題四:還有什麼問題與自閉閥關閉有關?
自閉(bì)閥對供氣(qì)輸配系統具有自動檢測作用(yòng),下列問題也(yě)可導緻自閉閥關(guān)閉:
(1) 停氣;
(2) 第三方(fāng)挖斷供氣管道;
(3) 安裝(zhuāng)報警器電磁閥(又叫緊急切斷閥)的用戶,電磁閥關閉;
(4) 燃(rán)氣表或表前閥有“自鎖”功能的,用戶外(wài)出關閉後無法自行打開用氣。